Verandering in Onze Application Support Methode voor Hulp op Afstand
Vaarwel Teamviewer
We willen jullie op de hoogte stellen van een belangrijke verandering in onze ondersteuningsdiensten. Vanaf 1 november 2023 zullen we niet langer gebruikmaken van TeamViewer voor hulp op afstand. In plaats daarvan zullen we overstappen naar een nieuwe en verbeterde applicatie genaamd Remote Assist by Zoho om jullie betere en efficiëntere ondersteuning te bieden.
Wat is Remote Assist by Zoho?
Remote Assist by Zoho is een krachtige applicatie waarmee onze application support teams op een veilige manier verbinding kunnen maken met jullie systemen om technische problemen op te lossen en ondersteuning te bieden. Deze overgang stelt ons in staat om jullie nog sneller en effectiever te helpen, terwijl we blijven voldoen aan de hoogste normen op het gebied van beveiliging en privacy.
Wat moet je doen?
Voor klanten die voorheen met TeamViewer verbinding maakten op hun MultiPress-server, raden we aan om contact met ons op te nemen. Op deze manier kunnen we de Remote Assist Unattended Access-applicatie voor jullie installeren. Dit zorgt ervoor dat we snel en efficiënt ondersteuning kunnen bieden wanneer dat nodig is, zonder dat jullie telkens handmatig verbinding hoeven te maken.
We danken jullie voor jullie medewerking en kijken ernaar uit om jullie van dienst te zijn met deze nieuwe ondersteuningsmethode.
Related Articles
Ondersteuning op afstand: Eenvoudige hulp op afstand voor het oplossen van problemen
Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om snel en eenvoudig gebruik te maken van onze externe ondersteuningsdiensten.Of u nu een klant bent die hulp nodig heeft of een ondersteuningsagent die hulp biedt, deze pagina zal u stap voor stap door ...
Werken op afstand met MultiPress
Dit artikel biedt advies op basis van ervaringen en feedback van andere klanten. Dataline biedt deze diensten niet aan en raadt aan om de installatie door de relevante IT-partner van het bedrijf te laten uitvoeren. De term "Remote Desktop" wordt in ...
Neem contact op met ons supportteam
Bij Dataline zetten wij ons in om uitstekende ondersteuning te bieden aan onze gewaardeerde klanten. Wij bieden verschillende kanalen om ervoor te zorgen dat u tijdig hulp en deskundige begeleiding krijgt. Of u nu vragen hebt over onze software, ...
Welkomstgids voor Nieuwe Klanten
Welkom op onze landingspagina speciaal voor nieuwe klanten. Hier vind je een schat aan informatie die bijzonder nuttig is in de beginfase van je reis met ons. We hebben technische details samengesteld om te delen met jouw IT-afdeling, evenals ...
Een account aanmaken op ons Helpcentrum
Welkom bij het MultiPress Helpcentrum! Hier vindt u waardevolle informatie en ondersteuning om het meeste uit uw MultiPress ervaring te halen. Volg onderstaande richtlijnen om toegang te krijgen tot ons helpcentrum: 1. Uitnodiging via E-mail: Als ...