Premium Helpdesk

Premium Helpdesk

Wil je geholpen worden buiten onze kantooruren? Dat kan met de Premium Helpdesk. 

Hoe het werkt:

  • Meldingen via de helpdesk: Buiten kantooruren meld je jouw vraag eenvoudig via ons digitaal ticketsysteem.
  • Directe feedback: Onze Premium Helpdesk-medewerkers geven ook buiten kantooruren snel en waardevol feedback op jouw vraag, zonder concessies te doen aan de normen van onze SLA responstijden.

Beschikbaarheid:

  • Werkdagen: 17h00 - 21h00
  • Zaterdag: 09h00 - 12h00
  • Brugdagen: 09h00 - 17h00

Voor meer informatie, inclusief sluitingsdagen, kun je altijd terecht op onze contactpagina.

    • Related Articles

    • Premium Care Specialist

      Met onze Premium Care Specialist-service bieden we bedrijven een exclusieve en persoonlijke supportervaring. Deze service is ontworpen voor bedrijven die directe toegang willen tot een ervaren Application Specialist, zonder tussenkomst van de 1st ...
    • Neem contact op met ons supportteam

      Bij Dataline zetten wij ons in om uitstekende ondersteuning te bieden aan onze gewaardeerde klanten. Wij bieden verschillende kanalen om ervoor te zorgen dat u tijdig hulp en deskundige begeleiding krijgt. Of u nu vragen hebt over onze software, ...
    • Een account aanmaken op ons Helpcentrum

      Welkom bij het MultiPress Helpcentrum! Hier vindt u waardevolle informatie en ondersteuning om het meeste uit uw MultiPress ervaring te halen. Volg onderstaande richtlijnen om toegang te krijgen tot ons helpcentrum: 1. Uitnodiging via E-mail: Als ...
    • Richtlijnen en procedures voor het aanpassen van aangepaste lay-outs

      Over Aangepaste Lay-outs Aangepaste lay-outs zijn speciaal ontworpen indelingen gemaakt door onze klantondersteuningsspecialisten. Deze lay-outs zijn op maat gemaakt om aan uw unieke bedrijfsbehoeften te voldoen. Let op: vanwege technische aspecten ...
    • Upgrades buiten de kantooruren

      Voor bedrijven met een productie-kritische omgeving, die hun productiecontinuïteit niet willen verstoren, biedt Dataline de Premium Service waarbij upgrades buiten kantooruren of tijdens het weekend plaatsvinden. Zo wordt productiestilstand voorkomen ...