Directives et procédures pour la modification de dispositions personnalisées

Directives et procédures pour la modification de dispositions personnalisées

À propos des Mises en Page Personnalisées

Les mises en page personnalisées sont des configurations spécialement conçues par nos spécialistes du support client. Ces configurations sont adaptées à vos besoins commerciaux uniques. Veuillez noter: en raison d'aspects techniques, les mises en page elles-mêmes ne sont pas personnalisables par les clients.

Modifications dans le Cadre du Contrat de Service

  • Modifications gratuites: Dans le cadre de votre contrat de service, vous avez droit à un maximum de trois (3) modifications gratuites de vos mises en page personnalisées par an. Ces modifications sont incluses pour garantir que vos mises en page restent à jour.
  • Service Premium: Si vous avez besoin de plus de modifications que les trois incluses, nous offrons un service premium. Veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations sur ce service.

Clients en Phase de Démarrage

Pour les nouveaux clients en phase de démarrage, les mises en page standard sont chargées en premier. Pendant la phase de démarrage et de mise en œuvre, vous souhaiterez peut-être apporter des modifications aux mises en page. Discutez-en d'abord avec votre chef de projet.

Procédure de Demande de Modification

  • Envoyez un PDF: Pour les modifications de vos mises en page personnalisées, envoyez un PDF montrant à quoi ressemble la mise en page actuelle.
  • Documentez les Changements: Décrivez clairement les modifications souhaitées.
  • Ajoutez des Informations: Incluez des descriptions textuelles des modifications. Ajoutez également des captures d'écran avec des marquages pour clarifier visuellement les modifications.

Nouvelles Mises en Page

Lorsque vous souhaitez initier une toute nouvelle mise en page personnalisée, les mêmes règles s'appliquent. Sur la base de la documentation que vous fournissez sur l'apparence souhaitée de la mise en page, nous préparerons un devis détaillé pour cette nouvelle mise en page. Il est important de noter que ce processus concerne de nouvelles mises en page entièrement et non des modifications.

Évaluation et Mise en Œuvre

  • Examen par l'Équipe de Support: Notre équipe de support examinera les modifications souhaitées pour vérifier si elles sont techniquement réalisables.
  • Scripting Possible: Si vos modifications nécessitent des scripts, cela peut être évalué séparément et, dans certains cas, un devis peut être fourni.
  • PDF pour Validation: Une fois que vos modifications ont été traitées, vous recevrez un PDF de la mise en page ajustée pour validation.

Sauvegarde de Base de Données Potentielle

Dans certains cas, il peut être nécessaire de demander une sauvegarde de votre base de données pour tester les mises en page avec des données réelles.

Limitations et Ajustements

Il y a des limitations concernant le développement de mises en page sur mesure. Dataline se réserve le droit d'apporter de légères modifications au développement demandé, et la mise en page peut donc légèrement différer de la demande initiale.


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