Changement dans Notre Méthode de Support d'Application pour l'Assistance à Distance
Adieu Teamviewer
Nous tenons à vous informer d'un changement important dans nos services de support. À partir du 1er novembre 2023, nous n'utiliserons plus TeamViewer pour l'assistance à distance. Nous passerons plutôt à une nouvelle application améliorée appelée Remote Assist by Zoho pour vous offrir un support meilleur et plus efficace.
Qu'est-ce que Remote Assist by Zoho ?
Remote Assist by Zoho est une application puissante qui permet à nos équipes de support d'application de se connecter de manière sécurisée à vos systèmes pour résoudre les problèmes techniques et fournir de l'aide. Cette transition nous permet de vous assister encore plus rapidement et efficacement, tout en respectant les normes les plus élevées en matière de sécurité et de confidentialité.
Que devez-vous faire ?
Pour les clients qui utilisaient auparavant TeamViewer pour se connecter à notre serveur MultiPress, nous vous recommandons de nous contacter. Cela nous permettra d'installer l'application Remote Assist Unattended Access pour vous. Cela garantit que nous pouvons fournir un support rapidement et efficacement lorsque cela est nécessaire, sans que vous ayez à établir manuellement une connexion à chaque fois.
Nous vous remercions de votre coopération et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir avec cette nouvelle méthode de support.
Related Articles
Assistance à distance : Assistance à distance facile pour le dépannage
Ici, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour utiliser rapidement et facilement nos services d'assistance à distance. Que vous soyez un client ayant besoin d'aide ou un agent de support fournissant de l'aide, cette page vous ...
Guide étape par étape pour une installation fluide de MultiPress
Bienvenue Bienvenue sur MultiPress ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre application, et nous souhaitons nous assurer que le processus d'installation se déroule de manière fluide et efficace. Pour vous aider à vous préparer à l'installation, ...
Contactez notre équipe d'assistance
Chez Dataline, nous nous engageons à fournir une excellente assistance à nos précieux clients. Nous proposons différents canaux pour nous assurer que vous recevez une assistance opportune et des conseils d'experts. Que vous ayez des questions sur nos ...
Guide de Bienvenue pour les Nouveaux Clients
Bienvenue sur notre page d'accueil spécialement conçue pour les nouveaux clients. Ici, vous trouverez une mine d'informations particulièrement utiles au début de votre parcours avec nous. Nous avons sélectionné des détails techniques à partager avec ...
Travailler à distance avec MultiPress
Note: Cet article fournit des conseils basés sur les expériences et les commentaires d'autres clients. Dataline n'offre pas ces services et recommande d'avoir la configuration effectuée par le partenaire informatique concerné. Dans le monde en ...