Acerca de los Layouts Personalizados

Los layouts personalizados son diseños especialmente creados por nuestros especialistas en personalización de soporte. Estos diseños están hechos a medida para satisfacer las necesidades únicas de tu negocio. Ten en cuenta: debido a aspectos técnicos, los propios layouts no son personalizables por parte de los clientes.

Modificaciones dentro del Contrato de Servicio

• Modificaciones Gratuitas: Como parte de tu contrato de servicio, tienes derecho a un máximo de tres (3) modificaciones gratuitas a tus layouts personalizados por año. Estas modificaciones están incluidas para garantizar que tus layouts se mantengan actualizados.
• Servicio Premium: Si necesitas más modificaciones que las tres incluidas, ofrecemos un servicio premium. Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre este servicio.

Clientes de Inicio

• Layouts Estándar: Para nuevos clientes de inicio, se cargan primero los layouts estándar. Durante el inicio e implementación, es posible que desees hacer modificaciones a los layouts. Discute estas modificaciones primero con tu gerente de proyecto.

Procedimiento de Solicitud de Modificación

• Envía un PDF: Para modificaciones a tus layouts personalizados, envía un PDF de cómo se ve el layout actual.
• Documenta los Cambios: Describe claramente las modificaciones deseadas.
• Agrega Información: Incluye descripciones textuales de los cambios. Además, agrega capturas de pantalla con marcas para aclarar visualmente las modificaciones.
• Información Adicional: Si es necesario, proporciona información adicional relevante para las modificaciones.

Layouts Completamente Nuevos

Cuando desees iniciar un layout personalizado completamente nuevo, se aplican las mismas reglas. Basados en la documentación que proporciones sobre cómo deseas que se vea el layout, prepararemos un presupuesto detallado para este nuevo layout. Es importante tener en cuenta que este proceso se refiere a layouts completamente nuevos y no a modificaciones.

Evaluación e Implementación

• Revisado por el Equipo de Soporte: Nuestro equipo de soporte revisará las modificaciones deseadas para verificar si son técnicamente factibles.
• Posible Scripting: Si tus modificaciones requieren scripting, esto puede evaluarse por separado y, en algunos casos, se puede proporcionar un presupuesto.
• PDF para Validación: Una vez que tus modificaciones se procesen, recibirás un PDF del layout ajustado para su validación.
• Aprobación e Implementación: Después de tu aprobación, el nuevo layout se implementará en el software MultiPress.

Pruebas y Comentarios

• Prueba Tu Layout: Después de la implementación, recomendamos probar a fondo tu layout personalizado.
• Comentarios y Aceptación: Si no proporcionas comentarios dentro de los cinco días hábiles, asumiremos que las modificaciones han sido aceptadas, y el nuevo layout se considerará completado.

Posible Respaldo de Base de Datos

En algunos casos, puede ser necesario solicitar un respaldo de tu base de datos para probar layouts con datos reales.

Existen limitaciones en cuanto al desarrollo de layouts a medida. Dataline se reserva el derecho de hacer ajustes menores al desarrollo solicitado, y por lo tanto, el layout puede desviarse ligeramente de la solicitud original.