Premium-Hilfe

Premium-Hilfe

Benötigen Sie Hilfe außerhalb unserer Geschäftszeiten? Das können Sie mit dem Premium Helpdesk.

So funktioniert es:

  • Berichte über den Helpdesk: Außerhalb der Geschäftszeiten melden Sie Ihre Frage einfach über unser digitales Ticketsystem.
  • Direktes Feedback: Unsere Premium-Helpdesk-Mitarbeiter geben auch außerhalb der Geschäftszeiten schnelles und wertvolles Feedback zu Ihrer Frage, ohne die Standards unserer SLA-Reaktionszeiten zu gefährden.

Verfügbarkeit:

  • An Werktagen: 17h00 - 21h00
  • Samstags: 09h00 - 12h00
    Brückentage: 09h00 - 17h00

Für weitere Informationen, einschließlich der Schließtage, besuchen Sie bitte immer unsere Kontakt Seite.

    • Related Articles

    • Willkommenshandbuch für Neue Kunden

      Willkommen auf unserer Landingpage, die speziell für neue Kunden konzipiert wurde. Hier finden Sie eine Fülle von Informationen, die besonders zu Beginn Ihrer Reise mit uns nützlich sind. Wir haben technische Details zusammengestellt, die Sie mit ...
    • Richtlinien für die Erstellung benutzerdefinierter MultiPress-Berichte

      Diese Ressource bietet einen schrittweisen Ansatz zur Erstellung maßgeschneiderter Berichte, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen. Anforderungen zur Berichterstellung Um einen Bericht zu erstellen, benötigen Sie das ...
    • Erstellen und Anpassen von Dashboards in Multipress

      Einstieg in Dashboards Modulverfügbarkeit : Stellen Sie sicher, dass das Dashboard-Modul in Ihrer Multipress-Lizenz aktiviert ist, bevor Sie beginnen. Wenn dieses Modul noch nicht aktiv ist, können Sie es zusätzlich erwerben. Standard-Dashboard : ...
    • Fernunterstützung: Einfache Fernhilfe zur Fehlerbehebung

      Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um unsere Fernunterstützungsdienste schnell und einfach zu nutzen. Ob Sie ein Kunde in Not oder ein Support-Agent sind, der Hilfe leistet, diese Seite wird Sie Schritt für Schritt durch den ...
    • Wichtige Ankündigung: macOS Sequoia

      Stopp! macOS Sequoia wird noch nicht unterstützt. Wir verstehen, dass viele Mac-Nutzer darauf brennen, auf das neueste macOS-Update "Sequoia" zu aktualisieren. Wir empfehlen jedoch dringend, das Update auf macOS aufzuschieben, bis wir umfassende ...