Mit unserem Premium Care Specialist-Service bieten wir Unternehmen ein exklusives und personalisiertes Support-Erlebnis. Dieser Service richtet sich an Unternehmen, die direkten Zugang zu einem erfahrenen Anwendungsspezialisten wünschen, ohne den Umweg über den First-Level-Support.
So funktioniert es
- Dedizierter Anwendungsspezialist: Ihrem Unternehmen wird ein fester Spezialist zugewiesen, der mit Ihren Prozessen und Arbeitsweisen bestens vertraut ist. Dies gewährleistet schnellere und gezieltere Lösungen.
- Direkte Zuweisung: Anfragen, die über Ihre Support-E-Mail gesendet werden, gehen direkt an Ihren zugewiesenen Spezialisten. Kein Zeitverlust, immer Hilfe vom gleichen Experten.
- Massgeschneiderte Unterstützung: Der Service ist auf maximal zwei E-Mail-Adressen innerhalb Ihres Unternehmens beschränkt. Nur diese Adressen haben exklusiven Zugang zum Premium Care Specialist.
Die Vorteile für Ihr Unternehmen
- Schnellere Reaktionszeiten
Ihr Spezialist kennt Ihr Unternehmen und Ihre Prozesse, sodass Anfragen sofort bearbeitet und gelöst werden. - Effizienz
Durch den Verzicht auf den First-Level-Support reduzieren Sie Zwischenstellen und verkürzen die Lösungszeit. - Persönlicher Kontakt
Ein fester Ansprechpartner sorgt für bessere Kommunikation und ein tiefgehendes Verständnis Ihrer individuellen Situation.
Bedingungen
Der Premium Care Specialist-Service ist auf Anfrage verfügbar. Teilen Sie uns die beiden E-Mail-Adressen mit, die Zugang erhalten sollen, und wir kümmern uns um den Rest. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Bedingungen und Möglichkeiten zu erfahren.