Upgrades außerhalb der Geschäftszeiten

Upgrades außerhalb der Geschäftszeiten

Für Unternehmen mit einer produktionskritischen Umgebung, die ihre Produktionskontinuität nicht unterbrechen möchten, bietet Dataline den Premium Service an, bei dem die Upgrades außerhalb der Geschäftszeiten oder an Wochenenden durchgeführt werden. So werden Produktionsausfälle vermieden und das Team arbeitet immer mit der aktuellsten Software!

So funktioniert es:

  • Strategische Planung: Die Upgrades werden mindestens 14 Tage im Voraus geplant und von unseren Spezialisten per Fernzugriff durchgeführt. Die durchschnittliche Dauer beträgt 3 bis 6 Stunden.
  • Garantierte Geschäftskontinuität: Für Unternehmen mit einer kritischen Umgebung finden die Upgrades außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende statt.
  • Keine Produktionsausfälle: Vermeiden Sie Produktionsausfälle und arbeiten Sie immer mit der neuesten Software.

Bedingungen:

  • Außerhalb der Geschäftszeiten: An Wochentagen (außer Freitag) können Upgrades spätestens um 19:00 Uhr beginnen. An Samstagen beginnen die Upgrades frühestens um 09:00 Uhr.
  • Maximal zwei Upgrades pro Jahr: Es werden maximal zwei Upgrades pro Jahr angeboten, immer in Anwesenheit des Systemadministrators des Kunden.
  • Zugriffsrechte: Während des Upgrades muss ein interner Mitarbeiter verfügbar sein, um den Zugang zum MultiPress-Server zu ermöglichen.

    • Related Articles

    • Upgrades außerhalb der Geschäftszeiten

      Für Unternehmen mit einer produktionskritischen Umgebung, die ihre Produktionskontinuität nicht unterbrechen möchten, bietet Dataline den Premium Service an, bei dem die Upgrades außerhalb der Geschäftszeiten oder an Wochenenden durchgeführt werden. ...

    • Premium-Hilfe

      Benötigen Sie Hilfe außerhalb unserer Geschäftszeiten? Das können Sie mit dem Premium Helpdesk. So funktioniert es: Berichte über den Helpdesk: Außerhalb der Geschäftszeiten melden Sie Ihre Frage einfach über unser digitales Ticketsystem. Direktes ...

    • Test Release Candidate für den sichern Test von Software-Updates

      Jedes neue MultiPress-Update erfordert eine gründliche Testphase, insbesondere bei Eigenentwicklungen, Berichten oder API-Links. Mit unserer Testumgebung bieten wir Ihrem Team die Möglichkeit, alle neuen Optionen in einer sicheren digitalen Umgebung ...

    • Fernunterstützung: Einfache Fernhilfe zur Fehlerbehebung

      Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um unsere Fernunterstützungsdienste schnell und einfach zu nutzen. Ob Sie ein Kunde in Not oder ein Support-Agent sind, der Hilfe leistet, diese Seite wird Sie Schritt für Schritt durch den ...

    • Nehmen Sie Kontakt mit unserem Support-Team auf

      Wir bei Dataline sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden einen hervorragenden Support zu bieten. Wir bieten verschiedene Kanäle an, um sicherzustellen, dass Sie zeitnahe Unterstützung und fachkundige Anleitung erhalten. Egal, ob Sie Fragen zu ...