Wir möchten Sie über eine wichtige Änderung in unseren Supportdiensten informieren. Ab dem 1. November 2023 werden wir TeamViewer nicht mehr für die Remote-Unterstützung verwenden. Stattdessen wechseln wir zu einer neuen und verbesserten Anwendung namens Remote Assist by Zoho, um Ihnen eine bessere und effizientere Unterstützung zu bieten.
Remote Assist by Zoho ist eine leistungsstarke Anwendung, mit der unsere Anwendungssupportteams sicher mit Ihren Systemen verbunden werden können, um technische Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten. Dieser Übergang ermöglicht es uns, Sie noch schneller und effektiver zu unterstützen und gleichzeitig die höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz einzuhalten.
Für Kunden, die zuvor TeamViewer verwendet haben, um sich mit unserem MultiPress-Server zu verbinden, empfehlen wir, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dadurch können wir die Remote Assist Unattended Access-Anwendung für Sie installieren. Dies stellt sicher, dass wir Unterstützung schnell und effizient bieten können, wenn dies erforderlich ist, ohne dass Sie jedes Mal manuell eine Verbindung herstellen müssen.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, Ihnen mit dieser neuen Supportmethode dienen zu können.